Domande frequenti
Creare un account è semplicissimo: ti basta inserire il tuo indirizzo email e riceverai subito un codice monouso per accedere, senza bisogno di password.
Una volta effettuato l’accesso, potrai completare il tuo profilo inserendo i tuoi dati e quelli del tuo pet, così da ricevere la PolipetID da utilizzare in store e offrirti un’esperienza personalizzata in base alle tue esigenze e a quelle del tuo animale.
Accedere è semplice e sicuro: inserisci il tuo indirizzo email e riceverai un codice monouso per entrare nel tuo account, senza dover ricordare alcuna password.
Nessun problema! Controlla la cartella spam o posta indesiderata e verifica di aver inserito correttamente la tua email.
Se non lo trovi, attendi qualche minuto e richiedi un nuovo codice. In caso di difficoltà, il nostro supporto è sempre a disposizione per aiutarti.
Dal tuo account puoi controllare in qualsiasi momento lo stato dei tuoi ordini e accedere allo storico degli acquisti. Puoi anche riordinare rapidamente i prodotti già acquistati, risparmiando tempo.
La spedizione richiede generalmente 3-4 giorni lavorativi.
Si , per tutti gli ordini superiori a € 39,99 la spedizione è gratuita.
Si , per resi e rimborsi consulta la pagina dedicata cliccando qui
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito, PayPal e altri sistemi digitali disponibili al checkout.
La PoliPet ID è la carta d’identità del tuo pet: compilando tutte le informazioni richieste, riceverai subito un voucher spendibile nei nostri store e potrai accedere a offerte personalizzate dedicate.
Per tutti i dettagli e le condizioni dell’iniziativa, consulta il regolamento completo cliccando qui.
La PoliPet ID offre numerosi vantaggi pensati per semplificare e migliorare la tua esperienza in store e nella gestione del tuo pet:
-Programma fedeltà e risparmio
Accesso a un programma fedeltà dedicato
Voucher e buoni sconto da 5€ a 60€, utilizzabili sui totem in store
-Esperienza personalizzata
Creando la carta d’identità dei tuoi animali, il sistema riconosce abitudini e preferenze
Suggerimenti su misura per acquisti più consapevoli e mirati
-Supporto intelligente
Un sistema di intelligenza artificiale ti guida durante l’esperienza d’acquisto
Consigli utili per scegliere i prodotti più adatti al tuo pet
-Accesso semplice e veloce
Scansiona la tua PoliPet ID per accedere immediatamente ai servizi dedicati
Offerte personalizzate sempre disponibili
-Servizi in store e a domicilio
Prenotazione di servizi direttamente dai totem in store
Possibilità di richiedere la consegna a domicilio in modo rapido e pratico
Con PoliPet ID, ogni esperienza d’acquisto in store diventa più semplice, personalizzata e intelligente.
Per tutti i dettagli e le condizioni dell’iniziativa, consulta il regolamento completo cliccando qui.

